Vitruline Supplements s'engage à expédier votre commande le plus rapidement possible, et il y a généralement un Délai de traitement d'un jour ouvré avant expédition des commandes . Cela signifie que la plupart des commandes passées le lundi seront expédiées le mardi, tandis que celles passées le vendredi seront généralement expédiées le lundi.

Nous offrons actuellement la livraison gratuite dans le monde entier.
Les commandes passées peuvent être expédiées le jour même où elles sont passées, en fonction de l'heure à laquelle la commande est passée et de l'occupation de l'entrepôt.
La plupart des commandes sont expédiées depuis notre entrepôt en Caroline du Nord. Les délais d'expédition vers la côte Est seront donc généralement plus rapides que vers la côte Ouest si les deux commandes utilisent la même méthode d'expédition.
Notre entrepôt envoie les numéros de suivi lorsqu'il ferme chaque soir à 21h30 HNE, heure à laquelle les e-mails de confirmation d'expédition contenant les informations de suivi sont envoyés chaque soir.

Expéditions marquées par erreur comme livrées

Nous serons ravis d'enquêter si les informations de suivi d'une commande indiquent que le produit a été livré par erreur, à condition que cela soit signalé dans les 5 jours suivant la livraison. USPS marque parfois les commandes livrées en avance. Par conséquent, si votre suivi indique que la commande a été marquée comme livrée mais que vous ne l'avez pas reçue, il y a de fortes chances qu'elle arrive le lendemain.
Si un colis est marqué par erreur comme livré et que USPS n'est pas en mesure de le localiser, nous serons heureux de le réexpédier avec signature requise.

Adresses de livraison incorrectes

Si une adresse de livraison incorrecte est saisie, veuillez nous en informer avant l'expédition de la commande afin que nous puissions demander à notre entrepôt de corriger l'adresse avant d'expédier la commande.
Nous sommes heureux de réexpédier les commandes envoyées à une adresse invalide et qui nous sont retournées, et bien que nous soyons souvent disposés à réexpédier les commandes à d'anciennes adresses qui ne sont pas renvoyées, nous nous réservons le droit de ne pas réexpédier ces commandes si nous trouvons les circonstances qui les entourent suspectes.